Informacje prawne

Serwis internetowy WinnaPaczka.pl jest prowadzony przez GIERAZI Sp. z o.o., ul. Borówki 21i, 05-500 Mysiadło, NIP: 1231564588, REGON: 529646474, KRS 0001127055. Szczegółowe zasady korzystania z Serwisu przedstawiono w Regulaminie.

---

1) Kto może składać zamówienia

Zamówienia za pośrednictwem Witryny mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Produkty zawierające napoje alkoholowe są wydawane wyłącznie osobom pełnoletnim. W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do pełnoletniości osoby odbierającej, Operator lub przewoźnik może zażądać okazania dokumentu potwierdzającego wiek. Wydanie produktów zawierających alkohol może zostać odmówione osobie nietrzeźwej lub niepełnoletniej.

2) Charakter oferty i zakres działalności

WinnaPaczka.pl działa w modelu dostawy żywności i napojów na imprezy zamknięte. Napoje alkoholowe oferowane za pośrednictwem Witryny dostarczane są wyłącznie w związku z imprezą zamkniętą organizowaną przez Klienta, w czasie i miejscu przez niego wskazanym.

3) Rejestracja konta i zamówienia bez rejestracji

Konto w Witrynie można utworzyć dobrowolnie i bezpłatnie. Możliwe jest również składanie Zamówień bez rejestracji, po wypełnieniu formularza Zamówienia i podaniu danych niezbędnych do jego realizacji.

4) Składanie zamówień i potwierdzenie

Zamówienia można składać przez całą dobę, przez 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem przerw technicznych i konserwacyjnych. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia, zawierający wykaz produktów, ceny, koszty przesyłki oraz przewidywany czas dostawy.

5) Ceny i promocje

Wszystkie ceny w Witrynie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. W przypadku obniżek cen Operator obok ceny promocyjnej zamieszcza także informację o najniższej cenie produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem promocji, a jeśli produkt znajduje się w ofercie krócej, od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia promocji.

6) Płatności

Klient może dokonać zapłaty przelewem tradycyjnym na rachunek Operatora albo za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24, w zakresie metod dostępnych w Witrynie w chwili składania Zamówienia, w szczególności BLIK lub kartą płatniczą. Obsługę płatności elektronicznych realizuje PayPro S.A., operator systemu Przelewy24.

7) Dostawa i czas realizacji

Zamówione produkty są dostarczane na terenie Polski pod adres wskazany przez Klienta. Koszt dostawy oraz czas realizacji Zamówienia zależą od wybranej formy dostawy. Czas realizacji Zamówienia, w tym jego przygotowania oraz dostawy, wynosi standardowo do 5 dni roboczych, chyba że w opisie Produktu albo w potwierdzeniu Zamówienia wskazano inny termin.

8) Dowód zakupu, e-paragon i faktura

Operator wydaje Klientowi dowód zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w postaci paragonu fiskalnego albo faktury VAT. Paragon fiskalny może zostać wydany w postaci papierowej albo elektronicznej i doręczony na adres e-mail albo numer telefonu podany przy składaniu Zamówienia, w formie wiadomości zawierającej dokument albo link do dokumentu. Na żądanie Klienta Operator wystawia fakturę VAT.

9) Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wadliwości dostarczonego produktu Klient może złożyć reklamację w formie elektronicznej lub pisemnej. Operator rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Formularz reklamacji znajduje się w sekcji „Pliki do pobrania”.

10) Odstąpienie od umowy

Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą o uprawnieniach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w sekcji „Pliki do pobrania”.

11) Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Operatora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zostały określone w Polityce prywatności.

12) Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przy pomocy właściwych rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

---

Pliki do pobrania